События дня:

Авторизация
Вы не авторизованы. Попробуйте еще раз
У Вас еще нет аккаунта?
Регистрация или войти с помощью

8-800-100-24-47. Этот телефон Минздрава УР работает 24 часа

06 Фев 2022 22.34 Автор: Людмила Лехницкая 5723 0 00
Колл-центр Минздрава Удмуртии для пациентов с ковид перешел на круглосуточный режим работы

Пациенты с коронавирусной инфекцией теперь смогут получить всю необходимую информацию даже ночью. Консультационный центр Минздрава Удмуртии 8-800-100-24-47 временно перешел на круглосуточный режим работы. Также в республике продолжает работу единый федеральный номер 122. Он тоже работает круглосуточно.

Операторы консультационного центра Минздрава Удмуртии ежедневно обрабатывают около 1300 входящих звонков. Основной наплыв обращений отмечается вечером, после 17 часов. Поэтому было принято решение о переходе на круглосуточный режим. 

- С 20 января мы наблюдаем большой прирост входящих звонков, сейчас за сутки их более 1300. Граждане чаще всего задают вопросы о результатах ПЦР-теста, вызове врача на дом, а также интересуются, где можно пройти вакцинацию и ревакцинацию. Кроме того, мы ведем мониторинг пациентов, которые находятся на амбулаторном лечении. Операторы дозваниваются до таких пациентов, узнают об их самочувствии и передают эти данные в поликлинику, - рассказала старший оператор колл-центра, врач-инфекционист Нина Барабанщикова.

На сегодняшний день в колл-центре звонки принимают 44 сотрудника с медицинским образованием и 20 волонтеров-медиков. 

Помимо звонка, связаться с колл-центром можно и через социальную сеть Инстаграм https://www.instagram.com/callcentrcovidur/ или мессенджер WhatsApp по номеру ‎+7 952 408-57-79. 

 

Комментировать
  • Комментариев не оставлено. Вы можете быть первым
Top.Mail.Ru Яндекс.Метрика