2 декабря, в шесть вечера по местному времени, состоится традиционная прямая линия с главой региона Александром Бречаловым. Формат остаётся неизменно популярным: каждому хочется услышать честный, компетентный, развёрнутый ответ на жалобу или вопрос из первых уст. Напомним, что в прошлом году на Прямую линию главы региона поступило 2563 обращений.

Тет-а-тет с властью

При наличии социальной сети Главы региона, Центра управления регионом, куда поступают вопросы, можно было сомневаться в нужности подобного мероприятия. Но формат прямой линии успешно себя зарекомендовал на федеральном уровне благодаря инициативе президента России Владимира Путина, который на протяжении многих лет проводит подобные встречи, отвечая на актуальные вопросы и демонстрируя открытость власти. 

В сумме, это и срез общественного мнения о наиболее горячих и конфликтных ситуациях, с которыми люди преимущественно обращаются к первому лицу. Напомним, в прошлом году основными темами вопросов и ответов стали спецоперация, экономическое развитие региона, дефицит кадров и благоустройство Ижевска. Согласно промежуточным итогам по сбору вопросов от жителей республики в топе проблем текущего года – дороги, благоустройство, здравоохранение, ЖКХ, общественный транспорт, образование, социальное обслуживание, военная служба, связь и телевидение. 

Центр управления регионом отбирает вопросы, которые попадут в эфир так, чтобы в него попали самые актуальные. Для этого сделают срез в начале прямой линии, в середине и в конце. Вопросы, не попавшие в эфир, отработают в течение месяца. 

Только в рамках закона

Центр управления регионом обрабатывает каждый поступивший вопрос. Часть из них решается органами государственной власти прямо во время сбора сообщений, другие передадут в профильные министерства и местные администрации. В прошлом году среди вопросов, заданных глазовчанами, в числе лидеров были вопросы по коммунальной сфере, социальной защите, мерах поддержки родственников участников специальной военной операции. 

Стоит отметить, что проблемы не решатся сиюминутно – понадобится время. После обращения одного из глазовчан к Александру Бречалову о сносе ветхого и аварийного жилья демонтировали один из домов по улице Сибирской. Специалисты выполнили обследование, провели торги, определили подрядчика, снесли дом. Прямую линию провели зимой, дом сносили в течение года. Но закон требует соблюдения всех процедур.  

Из повторяющихся проблем – вопросы предоставления жилья, особенно многодетным семьям. Но даже если с таким вопросом кто-то обратится к Главе региона вновь,  то нужно иметь в виду, что существует жилищная очередь, и специалисты при ответе на обращение будут работать строго в рамках закона. 

Неизменно популярны вопросы, связанные с транспортной реформой, и пока идёт отладка маршрутов, в администрации Глазова, отрабатывают предложения глазовчан.

Хорошо отработали в прошлом году вопросы, связанные с коммунальной сферой, однако есть повторяющиеся темы прямой линии с Александром Бречаловым, которые не решатся только административным ресурсом – это благоустройство придомовых территорий. Дело в федеральном законе, который любые изменения двора разрешает только по решению общего собрания жителей. Двор принадлежит собственникам жилья на праве общей долевой собственности, и только они могут решить, какие работы в нем проводить. Сплотившись, это возможно – для этого работают программы «Радиус доверия», инициативное бюджетирование, нацпроект «Инфраструктура для жизни». Чем может помочь администрация Глазова – наладить связь с управляющими компаниями и помочь попасть в программу софинансирования ремонта из бюджета.

В этом году впервые жители республики могут подать обращение через чат-бот в мессенджере MAX» отправить на портале Госуслуги, позвонить в call-центр по телефону 122 или прислать в личные сообщения в соцсети Александра Бречалова. Трансляция будет доступна на телеканале «Удмуртия» и в соцсетях.

Алексей Терешин.